Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности — charland.ai

Последнее обновление: июнь 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как charland.ai собирает, использует и защищает персональные данные пользователей сайта https://charland.ai и мобильного приложения (Android/iOS).

1.2. Ключевые термины:

«Сайт» — веб-сайт по адресу https://charland.ai.
«Пользователь» — физическое лицо, использующее Сайт.
«Администрация» — оператор charland.ai, ответственный за обработку персональных данных.
«Персональные данные» — любая информация, прямо или косвенно идентифицирующая физическое лицо.

1.3. Настоящая Политика распространяется только на charland.ai и не охватывает сторонние сайты, на которые ведут ссылки с Сайта.

2. Данные, которые мы собираем

2.1. Данные, предоставленные Пользователем:

адрес электронной почты;
имя (по желанию);
пол (по желанию);
сообщения чата и переписка с AI-персонажами;
голосовой ввод во время голосовых сессий (обрабатывается в реальном времени, не хранится на наших серверах).

2.2. Данные, собираемые автоматически:

IP-адрес;
тип и версия браузера;
посещённые страницы, время и дата посещения;
файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания.

2.3. Платёжные данные: платежи обрабатываются защищённым сторонним платёжным провайдером. charland.ai не хранит полные реквизиты платёжных карт. Мы получаем от платёжного партнёра только информацию о подтверждении транзакции (статус, сумма, маскированный номер карты).

3. Как мы используем ваши данные

3.1. Мы используем ваши данные для:

предоставления и работы сервиса AI-чата;
управления вашей учётной записью и подпиской;
обработки платежей через платёжного провайдера;
отправки важных сервисных уведомлений;
анализа и улучшения сервиса;
соблюдения юридических обязательств.

4. Передача данных

4.1. Мы не продаём ваши персональные данные третьим лицам.

4.2. Мы можем передавать данные:

нашему платёжному провайдеру — для обработки платежей и управления подписками;
Google Tag Manager — для анонимизированной аналитики;
Anthropic — наш AI-провайдер для генерации ответов в чатах с AI-персонажами. Сообщения могут обрабатываться через API Anthropic в соответствии с Политикой конфиденциальности Anthropic;
правоохранительным органам или государственным ведомствам в случаях, предусмотренных законом.

4.3. Любые сторонние обработчики данных связаны обязательствами конфиденциальности и могут обрабатывать данные только в указанных целях.

5. Хранение данных

5.1. Персональные данные хранятся в период активности вашей учётной записи и до одного месяца после её удаления для выполнения технических и юридических обязательств.

5.2. Вы можете запросить удаление своих данных в любое время, связавшись с нами по адресу [email protected].

6. Ваши права

6.1. Вы имеете право:

получить доступ к своим персональным данным;
исправить неточные данные;
запросить удаление своих данных;
отозвать согласие на обработку данных;
перенести данные (в случаях, предусмотренных GDPR).

6.2. Для реализации своих прав обращайтесь: [email protected]

7. Файлы cookie

7.1. Сайт использует файлы cookie для поддержания пользовательских сессий и улучшения работы. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, что может повлиять на некоторые функции Сайта.

8. Конфиденциальность детей

8.1. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Если мы обнаружим, что были собраны данные несовершеннолетнего, они будут немедленно удалены.

9. Безопасность

9.1. Мы принимаем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или раскрытия. Разговоры пользователей защищены с помощью шифрования.

10. Изменения в настоящей Политике

10.1. Настоящая Политика может быть обновлена в любое время. Актуальная версия опубликована по адресу: https://charland.ai/about/privacy-policy

Политика действует с июня 2026 г.

Используя Сайт, Пользователь соглашается на обработку своих данных в соответствии с настоящей Политикой.

По вопросам конфиденциальности: [email protected]