プライバシーポリシー — charland.ai

最終更新:2026年6月


1. 一般規定

1.1. 本プライバシーポリシーは、charland.ai がウェブサイト https://charland.ai およびモバイルアプリケーション(Android/iOS)のユーザーの個人データをどのように収集、使用、保護するかを説明します。

1.2. 主要用語:

  • 「サイト」https://charland.ai のウェブサイト。
  • 「ユーザー」 — サイトを利用する自然人。
  • 「管理者」 — 個人データの処理に責任を持つ charland.ai の運営者。
  • 「個人データ」 — 自然人を直接または間接的に特定する情報。

1.3. 本ポリシーは charland.ai にのみ適用され、サイトからリンクされているサードパーティのウェブサイトは対象外です。


2. 収集するデータ

2.1. ユーザーが提供するデータ:

  • メールアドレス;
  • 氏名(任意);
  • 性別(任意);
  • AIキャラクターとのチャットメッセージおよび会話;
  • 音声チャットセッション中の音声入力(リアルタイムで処理され、サーバーには保存されません)。

2.2. 自動的に収集されるデータ:

  • IPアドレス;
  • ブラウザの種類とバージョン;
  • 訪問したページ、訪問日時;
  • Cookie および類似の追跡技術。

2.3. 支払いデータ:支払いは安全なサードパーティの決済プロバイダーによって処理されます。charland.ai は支払いカードの完全な情報を保存しません。決済パートナーからは取引確認情報(ステータス、金額、マスクされたカード番号)のみを受け取ります。


3. データの利用方法

3.1. お客様のデータは以下の目的で使用します:

  • AIチャットサービスの提供と運営;
  • アカウントとサブスクリプションの管理;
  • 決済プロバイダーを通じた支払い処理;
  • 重要なサービス通知の送信;
  • サービスの分析と改善;
  • 法的義務の遵守。

4. データの共有

4.1. お客様の個人データを第三者に販売することはありません。

4.2. 以下の場合にデータを共有することがあります:

  • 当社の決済プロバイダー — 支払い処理とサブスクリプション管理のため;
  • Google Tag Manager — 匿名化された分析のため;
  • Anthropic — AIキャラクターチャットでの応答生成のためのAIプロバイダー。メッセージはAnthropicのプライバシーポリシーAnthropicのに従いAnthropicのAPIを通じて処理される場合があります;
  • 法律で要求される場合、法執行機関または政府機関。

4.3. サードパーティのデータ処理者は機密保持義務に拘束され、指定された目的のためにのみデータを処理できます。


5. データの保持

5.1. 個人データはアカウントが有効である間と、技術的および法的義務を履行するためにアカウント削除後最大1ヶ月間保存されます。

5.2. [email protected] に連絡することで、いつでもデータの削除を要求できます。


6. お客様の権利

6.1. お客様には以下の権利があります:

  • 個人データへのアクセス;
  • 不正確なデータの訂正;
  • データの削除要求;
  • データ処理への同意の撤回;
  • データポータビリティ(GDPRの下で適用可能な場合)。

6.2. 権利を行使するには、こちらまでご連絡ください:[email protected]


7. Cookie

7.1. サイトはユーザーセッションを維持し、エクスペリエンスを向上させるためにCookieを使用しています。ブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、サイトの一部機能に影響が出る場合があります。


8. 子どものプライバシー

8.1. サイトは18歳未満の方を対象としていません。未成年者のデータが収集されたことが判明した場合、直ちに削除されます。


9. セキュリティ

9.1. 不正アクセス、紛失、または漏洩から個人データを保護するために、適切な技術的および組織的対策を講じています。ユーザーの会話は暗号化によって保護されています。


10. 本ポリシーの変更

10.1. 本ポリシーはいつでも更新される場合があります。現在のバージョンは以下に公開されています: https://charland.ai/about/privacy-policy

本ポリシーは 2026年6月 より有効です。

サイトを利用することで、ユーザーは本ポリシーに従ったデータ処理に同意するものとします。

プライバシーに関するご質問は:[email protected]