Informativa sulla Privacy — charland.ai

Ultimo aggiornamento: giugno 2026

1. Disposizioni Generali

1.1. La presente Informativa sulla Privacy descrive come charland.ai raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti del sito web https://charland.ai e dell'applicazione mobile (Android/iOS).

1.2. Termini chiave:

  • «Sito» — il sito web all'indirizzo https://charland.ai.
  • «Utente» — una persona fisica che utilizza il Sito.
  • «Amministrazione» — l'operatore di charland.ai, responsabile del trattamento dei dati personali.
  • «Dati personali» — qualsiasi informazione che identifichi direttamente o indirettamente una persona fisica.

1.3. La presente Informativa si applica esclusivamente a charland.ai e non copre i siti web di terze parti collegati dal Sito.

2. Dati che raccogliamo

2.1. Dati forniti dall'Utente:

  • indirizzo e-mail;
  • nome (facoltativo);
  • genere (facoltativo);
  • messaggi di chat e conversazioni con personaggi IA;
  • input vocale durante le sessioni di chat vocale (elaborato in tempo reale, non memorizzato sui nostri server).

2.2. Dati raccolti automaticamente:

  • indirizzo IP;
  • tipo e versione del browser;
  • pagine visitate, ora e data della visita;
  • cookie e tecnologie di tracciamento simili.

2.3. Dati di pagamento: i pagamenti sono elaborati da un fornitore di servizi di pagamento terzo sicuro. charland.ai non memorizza i dati completi delle carte di pagamento. Riceviamo dal nostro partner di pagamento solo informazioni di conferma della transazione (stato, importo, numero di carta mascherato).

3. Come utilizziamo i tuoi dati

3.1. Utilizziamo i tuoi dati per:

  • fornire e gestire il servizio di chat IA;
  • gestire il tuo account e l'abbonamento;
  • elaborare i pagamenti tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento;
  • inviare notifiche importanti del servizio;
  • analizzare e migliorare il servizio;
  • rispettare gli obblighi legali.

4. Condivisione dei dati

4.1. Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti.

4.2. Possiamo condividere dati con:

  • il nostro fornitore di servizi di pagamento — per elaborare i pagamenti e gestire gli abbonamenti;
  • Google Tag Manager — per analisi anonimizzate;
  • Anthropic — il nostro fornitore di IA, per generare risposte nelle chat con personaggi IA. I messaggi possono essere elaborati tramite le API di Anthropic in conformità con la Informativa sulla Privacy di Anthropic;
  • forze dell'ordine o agenzie governative quando richiesto dalla legge.

4.3. Qualsiasi responsabile del trattamento dei dati di terze parti è vincolato da obblighi di riservatezza e può trattare i dati solo per scopi specificati.

5. Conservazione dei dati

5.1. I dati personali sono conservati per tutta la durata dell'attività del tuo account e fino a un mese dopo la cancellazione dell'account, per adempiere agli obblighi tecnici e legali.

5.2. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento contattando [email protected].

6. I tuoi diritti

6.1. Hai il diritto di:

  • accedere ai tuoi dati personali;
  • correggere dati inesatti;
  • richiedere la cancellazione dei tuoi dati;
  • revocare il consenso al trattamento dei dati;
  • portabilità dei dati (ove applicabile ai sensi del GDPR).

6.2. Per esercitare i tuoi diritti, contatta: [email protected]

7. Cookie

7.1. Il Sito utilizza cookie per mantenere le sessioni utente e migliorare l'esperienza. Puoi disabilitare i cookie nelle impostazioni del tuo browser, il che potrebbe influire su alcune funzionalità del Sito.

8. Privacy dei minori

8.1. Il Sito non è destinato a persone di età inferiore a 18 anni. Se scopriamo che sono stati raccolti dati di un minore, verranno eliminati immediatamente.

9. Sicurezza

9.1. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Le conversazioni degli utenti sono protette mediante crittografia.

10. Modifiche alla presente Informativa

10.1. La presente Informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento. La versione attuale è pubblicata all'indirizzo: https://charland.ai/about/privacy-policy

L'Informativa è in vigore dal giugno 2026.

Utilizzando il Sito, l'Utente accetta il trattamento dei propri dati in conformità alla presente Informativa.

Per domande relative alla privacy: [email protected]